Vi drabbades imorse 08:24- 08:40 av ett strömavbrott på regionnätet. Vi tappade inmatningen från regionnätet till samtliga av våra 3 ställverk. Felet orsakades av ett jordfel. Allt är återinkopplat och alla har strömmen åter.
Ni som som bor i Dalstorp, Ljungsarp och Hulared har blivit fakturerade för Juli månads fiberavgift vilken skulle ingått i en annan faktureringsperiod.
Felet har uppstått genom den mänskliga faktorn. Vi ser allvarligt på det inträffade och ser över våra rutiner för att liknande fel inte skall inträffa igen.
Alternativ för dig som kund:
1. Ni betalar hela fakturan nu och får en lägre kostnad för nästa period.
2. Vill ni få en ny faktura på rätt belopp kontaktar ni oss via e-post info@ostrakindselkraft.se eller ringer kundtjänst på tfn 0321-53 02 00 så krediterar vi er senaste faktura och skickar en ny.
Vi ber återigen om ursäkt för det besvär som vi har orsakat er och arbetar för att något liknande inte skall ske igen.
Datum: 26 April
Tid: kl 18:00
Plats: Digitalt via Zoom
Anmälan till stämman via E-post: Info@ostrakindselkraft.se eller via tfn vxl: 0321-530 200
På agendan
Årsredovisning 2020 inkl. revisionsberättelse
Styrelsens förslag till ändring av stadgarna
Valberedningens förslag till nya medlemmar i styrelsen
Dagordning och mer information om stämman hittar du här ->>
Under natten kl. 02:05 fick vi ett kabelfel på linje L105 och de berörde kunderna i Norra Dalstorp. Vi har tillfälligt kopplar ur den felaktiga kabeln och kopplat om i nätet så alla kunder har ström sedan kl. 04:30. Reparationsarbetet beräknas pågå under hela dagen och ev. kan kortare avbrott ske vid kopplingsarbete under dagen.
